Автоутилизация на Ozon с 1 декабря 2026: как не потерять возвраты и невыкупы

С 1 декабря 2026 года Ozon может сам переключить вывоз возвратов на утилизацию, если продавец за 30 дней не забрал 80% и более товаров из пункта выдачи. В тот же день доставка из ПВЗ до сортировочного центра станет платной. Разбираем оба изменения и как выстроить вывоз, чтобы не потерять товар.

Что объявил Ozon

В середине октября 2026 года Ozon объявил изменения, которые начнут действовать 1 декабря. Главное из них: если в течение 30 дней продавец не забирает 80% и более товаров, которые ему готовы выдать в пункте выдачи или передать курьером со второй попытки, площадка будет считать, что вывоз ему не нужен. В этом случае Ozon сможет включить автоматическую утилизацию в настройках автовывоза.

Речь о товарах, которые Ozon передаёт продавцу через пункт выдачи или курьером, — прежде всего о возвратах и невыкупах. Ozon объясняет новое правило тем, что продавцам не придётся переплачивать за временное размещение ненужных им товаров. Анонс вышел 18 октября в онлайн-журнале Ozon для продавцов, его пересказали Oborot.ru, Retail.ru, «Фонтанка» и другие издания.

Чем это отличается от прежнего правила

Утилизация невостребованных возвратов была в оферте Ozon и раньше, но относилась к конкретному товару, который продавец так и не забрал. Теперь меняется сама настройка: после переключения на утилизацию отправляются уже следующие возвраты, а не только те, что залежались.

Вывоз можно подключить обратно, но изменение придётся заметить самому — по описанию в анонсе, площадка просто меняет настройку. А утилизированный товар вернуть уже нельзя. Для дорогих позиций, которые после проверки можно снова продать, это прямые потери.

Склад Wildberries: паллеты и зона отгрузки

Что пока неясно

В анонсе не описано, как именно считается доля «доступных к вывозу» товаров на конкретную дату, учитываются ли позиции, которые появились в середине 30-дневного окна, и одинаково ли правило работает для всех схем хранения. Издания, которые разбирали новость, тоже на это указывают.

Поэтому до 1 декабря стоит перечитать раздел о возвратах и утилизации в оферте и в базе знаний Ozon: формулировка в договоре важнее пересказов, в том числе нашего.

Ещё с 1 декабря: платная доставка из ПВЗ до СЦ и новый кросс-докинг

Сейчас доставка заказов, возвратов и поставок из пунктов выдачи (ПВЗ) и приёма (ППЗ) до сортировочного центра отдельно не оплачивается. С 1 декабря она становится отдельной услугой для FBO, FBS, realFBS и Ozon Доставки, её будут выполнять партнёры-курьеры. По данным публикаций, тариф — до 7 ₽ за отправление весом до 3 кг, затем +1 ₽ за каждый килограмм, но не больше 39 ₽ за отправление.

Меняется и кросс-докинг — поставка через ПВЗ или ППЗ: вместо оплаты за литр — фиксированная цена за грузоместо. Обработка стоит 15 ₽ при сдаче через ПВЗ и 10 ₽ через ППЗ, плюс 40 ₽ за доставку до СЦ; доставка до склада размещения оплачивается отдельно. Для товаров с большим числом отправлений и возвратов, особенно дешёвых, это повод пересчитать экономику: сколько теперь стоит одна единица в пути туда и обратно.

Как не попасть под автоутилизацию

1) Раз в неделю проверяйте раздел возвратов и настройки автовывоза в кабинете Ozon — так вы заметите переключение, если оно случится. 2) Назначьте человека, который забирает возвраты из пункта выдачи хотя бы раз в неделю. Издания пересказывают порог правила по-разному, поэтому самый надёжный вариант — не оставлять в пункте выдачи невостребованные товары. 3) Не оставляйте курьера без ответа: учитывается выдача со второй попытки. 4) Разделите ассортимент: дорогие позиции забирайте всегда, а по дешёвым заранее решите, что выгоднее — вывоз или утилизация.

Если утилизация для части товаров вас устраивает, лучше выбрать её осознанно в настройках, чем получить переключение для всего ассортимента сразу.

Что делать с забранными возвратами

Возврат, который в порядке, можно снова продать: проверить, переупаковать, заново промаркировать и отправить на склад Ozon или продавать по FBS. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше товар лежит без движения.

Мы в Санкт-Петербурге берём на себя эту часть: заберём груз с вашего адреса, подготовим к поставке — маркировка и укладка в короб от 15 ₽ за единицу — и сдадим на склад Ozon в Петербурге: 250 ₽ за коробку, 2 100 ₽ за паллету. Если хотите продавать по FBS без своего склада, товар можно хранить у нас: сборка заказов — от 20 ₽ за единицу, первые 14 дней хранения бесплатно.

Материал носит информационный характер. Условия маркетплейсов и тарифы уточняйте в актуальных документах WB/Ozon и в нашем разделе «Прайс и расписание» .

Услуга по теме: Доставка на Ozon